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Voyons quelques situations qui peuvent survenir en affaires :

* Un client insatisfait envoie un courriel stressant avec quelques illustrations des erreurs que nous ou un membre de notre équipe avons faites ;
* Nous réalisons que nous n’avons fait aucun profit, car nous avons omis de vérifier nos dépenses ;
* Nous n’atteignons pas un objectif financier ;
* Nous n’avons pas entendu l’alarme du cadran réveil et sommes vraiment en retard pour une réunion importante ;
* Le lancement d’un de nos produits ne se passe pas comme prévu ;
* Nous constatons qu’un de nos employés nous a volé

ou...

* Nous ne recevons pas un courriel important.... (comme ceux que nous recevons chaque semaine de Coaching B !) 

Toutes ces situations (et bien d’autres…) arrivent dans toutes les entreprises. 

La question qui tue... Par où commencer ? 

Je veux vous faire réfléchir sur cette question… non pas parce que je veux que vous mettiez de côté vos émotions pour focaliser uniquement sur les stratégies. Au c...